Een goede introductie blijft bij de toehoorder hangen als deze jouw activiteiten in een paar woorden kan samenvatten en je daarmee zijn probleem oplost. Hoe breed en uitgebreid jouw kennis, kunde, producten- en dienstenpakket ook is, wees kernachtig en heel specifiek. Benoem één aspect van wat je doet en benadruk wat dat voor de toehoorder betekent, welk probleem lost het op. Herkent jouw gesprekspartner het probleem?
Maak een afspraak voor de oplossing.

Herkent hij het probleem niet? Zorg dan dat jouw gesprekspartner vragen gaat stellen. Daarmee houd je zijn aandacht scherp en creëer je luistermomenten. 

Dank de toehoorder altijd hartelijk voor de interesse en geef tijdig met een vraag terug alle aandacht en gesprekstijd weer aan jouw gesprekspartner.